TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Dahua Querétaro by Securis Mx Última actualización: marzo 2026
1. Identificación del proveedor
- Nombre comercial: Dahua Querétaro by Securis Mx
- Razón social: Rubén de Jesús Cardona López
- RFC: CALR9101299W2
- Correo electrónico de contacto: ventas@securis.mx
- Teléfono/WhatsApp: 442 450 6047
2. Objeto y ámbito de aplicación Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Securis Mx y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.dahuaqueretaro.com. La realización de cualquier pedido implica la aceptación expresa e íntegra de estos términos.
3. Capacidad para contratar Solo pueden comprar personas mayores de 18 años o emancipadas legalmente. Al realizar una compra, declaras tener capacidad legal para obligarte.
4. Productos ofrecidos Vendemos exclusivamente equipos electrónicos de seguridad nuevos y originales de proveedores legales, tales como cámaras de seguridad (incluyendo marca Dahua), discos duros, repetidores WiFi, fuentes de poder y accesorios relacionados. Todos los productos son nuevos, sin uso previo.
5. Proceso de compra
- Los productos mostrados constituyen oferta pública.
- Tu pedido es una oferta de compra. Recibirás confirmación automática por correo electrónico (revisa carpeta de spam).
- Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar un pedido por falta de stock, error evidente de precio, sospecha de fraude u otras causas justificadas. En tales casos, reembolsaremos íntegramente lo pagado.
6. Precios y formas de pago
- Precios en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA (16%) salvo indicación contraria.
- Formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito/débito y otros métodos procesados por Stripe, así como pagos en efectivo en Oxxo (a través de la referencia generada).
- El cargo se realiza al confirmar el pedido (Stripe) o al realizar el pago en Oxxo.
7. Envíos y entregas
- Envíos a toda la República Mexicana: costo fijo de $150 MXN por envío, independientemente del código postal o monto de la compra.
- Envío gratuito en compras iguales o superiores a $3,000 MXN (dentro de México).
- Envíos a Estados Unidos: costo aproximado de $100 USD por envío (cualquier monto). El costo exacto se confirmará antes de procesar el pago y puede variar por peso, dimensiones o destino específico.
- Tiempos estimados de entrega: 1-3 días hábiles en México (dependiendo de la zona y paquetería); 5-15 días hábiles a USA.
- Los tiempos son estimados; retrasos por causas de fuerza mayor, paquetería o aduanas no generan responsabilidad nuestra.
- Una vez entregado al transportista, la responsabilidad del paquete pasa al cliente (salvo daños evidentes al recibir).
8. Política de cambios, devoluciones y reembolsos De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC):
- Derecho de retracto (desistimiento sin causa): Tienes 3 días hábiles contados a partir de la recepción del producto para desistir de la compra sin responsabilidad (art. 56 LFPC).
- Política adicional de la tienda: Ofrecemos hasta 7 días naturales para devoluciones (por tus propios medios: paquetería a tu costo).
- Devoluciones por defectos, no conformidad o error en el envío: Dentro de los plazos legales y adicionales indicados.
- Requisitos: Producto sin uso, en empaque original completo, con etiquetas, accesorios y comprobante de compra.
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, evaluaremos en un plazo máximo de 30 días naturales si aplica:
- Reembolso total (si procede por ley o defecto).
- O posible penalización/deducción (por uso indebido, falta de empaque, etc.).
- Reembolsos se procesan al mismo medio de pago (Stripe) o vía SPEI en máximo 15 días hábiles tras aprobación.
9. Garantías
- Todos los productos cuentan con garantía mínima de 1 año contra defectos de fábrica (art. 77 LFPC y normativa aplicable a productos electrónicos).
- En algunos artículos la garantía es mayor (indicada explícitamente en la publicación del producto).
- Para hacerla efectiva: conserva tu comprobante de compra y contacta vía correo o WhatsApp.
- La garantía cubre defectos de fabricación; no cubre mal uso, negligencia, accidentes, desgaste normal, modificaciones o instalación inadecuada.
10. Propiedad intelectual Todo el contenido del sitio (imágenes, descripciones, diseño) es propiedad de Securis Mx, Dahua Technology Co. y/o TVCenlinea.com o cuenta con licencias correspondientes. Prohibida su reproducción o uso sin autorización.
11. Protección de datos personales Tus datos se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Consulta nuestro Aviso de Privacidad
12. Responsabilidad No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas ajenas o uso indebido de los productos.
13. Modificaciones Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de tu compra es la aplicable.
14. Ley aplicable y jurisdicción Se aplica la legislación mexicana. Para controversias, competentes los tribunales de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero.
15. Contacto Dudas, reclamaciones o soporte: ventas@securis.mx | 442 450 6047.
Al completar una compra aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.